Dasar Bayaran Balik

Akses penuh ialah bayaran sekali. Halaman ini menerangkan bila anda boleh meminta bayaran balik dan bagaimana ia diproses.

Kemas kini terakhir: 1 Ogos 2026

Pembayaran belum dibuka

Kami belum menerima sebarang pembayaran buat masa ini. Dasar di bawah terpakai sebaik pembayaran dibuka.

Tempoh bayaran balik

Anda boleh meminta bayaran balik penuh dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembayaran, dengan syarat akaun belum menggunakan kandungan berbayar secara meluas — iaitu belum menyiapkan lebih daripada satu set latih tubi atau memulakan simulasi format penuh.

Had ini wujud kerana kandungan digital tidak boleh dipulangkan. Setelah anak anda menjawab beberapa set, kandungan itu sudah dibaca dan tidak boleh "dikembalikan".

Bayaran balik penuh tanpa syarat tempoh

Kami akan memulangkan wang sepenuhnya, tanpa mengira tempoh, jika:

Anda dicaj tetapi akses penuh tidak pernah diaktifkan pada akaun anda.
Anda dicaj lebih daripada sekali untuk pembelian yang sama.
Perkhidmatan tidak dapat digunakan kerana masalah teknikal di pihak kami yang gagal kami betulkan dalam masa yang munasabah.
Pembayaran dibuat tanpa kebenaran anda.

Bila bayaran balik tidak diberikan

Selepas 7 hari, kecuali dalam keadaan yang disenaraikan di atas.
Apabila kandungan berbayar sudah digunakan secara meluas.
Kerana keputusan PKSK sebenar tidak seperti yang diharapkan. Kami menyatakan dengan jelas dalam penafian bahawa keputusan latihan bukan ramalan dan kami tidak menjamin kemasukan ke mana-mana sekolah.
Apabila akaun ditutup kerana melanggar terma penggunaan, seperti berkongsi akses di luar isi rumah.

Cara memohon

Hantar e-mel ke support@pksk2u.com dengan maklumat berikut:

Alamat e-mel akaun anda.
Tarikh pembayaran dan jumlah yang dibayar.
Sebab permohonan.

Kami akan mengesahkan penerimaan dalam 2 hari bekerja dan memberi keputusan dalam 7 hari bekerja.

Cara wang dipulangkan

Bayaran balik dikembalikan ke kaedah pembayaran asal melalui gerbang pembayaran yang sama. Kami tidak memulangkan wang melalui pindahan tunai, dompet elektronik pihak ketiga atau kaedah lain.

Selepas kami meluluskannya, bank atau pengeluar kad anda biasanya mengambil 7 hingga 14 hari bekerja untuk memaparkan jumlah itu dalam penyata anda. Tempoh itu di luar kawalan kami.

Apabila bayaran balik diluluskan, akses penuh pada akaun ditamatkan. Nota pembelajaran kekal terbuka seperti biasa.

Pembatalan

Akses penuh ialah bayaran sekali untuk satu tahun. Tiada langganan berulang, jadi tiada apa yang perlu dibatalkan — kami tidak akan mengenakan bayaran kepada anda semula tanpa anda membuat pembelian baharu.